银川大力推进“互联网+医疗”发展 改善百姓就医体验

今年4月,国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,就促进互联网与医疗健康深度融合发展做出部署。近期,银川市卫计委主任马晓飞,好大夫在线-银川智慧互联网医院COO胡少宇做客《院长谈改善医疗服务》专栏,就“推进互联网+医疗,提高群众就医满意度”的主题与网友进行了在线交流。

银川市卫计委主任马晓飞

据了解,银川市从2016年年底开始探索“互联网+医疗”之路。目前,银川市互联网医院已经形成集群效应,改善了百姓的就医体验。那么,银川在改善医疗服务方面哪些经验可以分享呢?

马晓飞介绍,银川是从一些远程诊断开始做起的,银川“互联网+医疗”的探索之路主要遵循以下几个原则:

一、以问题为导向。针对老百姓看病的痛点和难点等,通过互联网解决传统医疗的一些问题;

二、整体规划、全域推进。银川的三区两县一市,从三甲医院到县医院到乡镇卫生院整体推进,更重要的是加强基层医院建设,把基层县级医院和乡镇卫生院全部提升起来;

三、建立机制。一年多来,银川依托好大夫在线等互联网医疗平台,建立一套体系,用这套体系给老百姓解决问题。

四、坚持低成本、可复制。有别于传统医疗创新服务模式,“互联网+医疗”的模式把优质医疗资源引进到银川,下沉到基层,全方位推进西部地区医疗事业的发展。

好大夫在线-银川智慧互联网医院COO胡少宇

谈到“互联网+医疗”,不得不提的是“人工智能”。那么,人工智能技术到底在互联网医疗平台发挥着什么样的作用呢?胡少宇介绍到,人工智能在现阶段最大的作用就是提升工作效率。从好大夫在线平台来讲,人工智能目前主要应用于分诊环节。通过多年的分诊数据的积累,目前,好大夫在线大多数的分诊现在都通过AI来完成,一百多人的分诊团队基本上已被AI取代,目前只需要10个专业分诊员处理AI暂时解决不了的复杂问题,就可以把现在线上所有的病例进行分诊。另外,医生对于患者的管理需要分组。而这些分组,也可以通过AI来进行。用AI去做数据的标准化、数据整理以及辅助诊断等工作,能大大提升效率。

马晓飞强调,互联网是个手段,医疗才是本质。银川只不过是通过互联网这种手段把医疗的本质,把专家的诊断水平、专家的技能通过互联网手段输送到基层。(蔡熊更) 

(责编:蔡熊更、聂丛笑)


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